Políticas e Termos

TERMOS E CONDIÇÕES - Compras, entregas e devoluções+-

Queremos lhe oferecer a melhor experiência de compra, aqui você saberá de tudo sobre o uso de nosso website (desde o pedido e compra online até a entrega) e detalhes sobre nós.

​Endereço para devoluções:
Barroca Neon - Fragrâncias do Mundo
Rua Eudoro Berlink, 354 - Sala 601
Auxiliadora – Porto Alegre / RS
CEP: 90450-030

(051) 3779.0550

Pedidos

Antes que você possa efetuar um pedido em nosso site você precisa ter 18 anos e concorda em dar as seguintes informações:
Seu nome verdadeiro
CPF
Seu endereço de e-mail
Seu endereço de entrega e cobrança

Depois que o pedido for feito, você receberá uma confirmação em seu e-mail e outra depois que seu pedido for despachado – já encaminhado o código de rastreamento.

​Caso ocorra erro e algum produto esteja sem estoque, avisaremos você no momento da compra ou o mais rápido possível, assim que seu pedido for montado.

​Entrega

Efetuamos as entregas de pedidos para todo o Brasil. O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e tamanho dos pedidos. A entrega é feita via Correios ou Transportadoras.

A entrega dos produtos se efetivará somente após a aprovação do pagamento.

O prazo de entrega começa a contar após o envio do produto. Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis.

Os envios com frete grátis podem levar mais de 10 dias para serem entregues.
Pedidos acima de R$400,00 possuem entrega grátis somente para Sul e Sudeste.

Os prazos de envio em feriados e datas comemorativas podem sofrer alteração.​

​Revenda

Ao fazer um pedido em nosso site você concorda em não revender comercialmente nenhum de nossos produtos. Revender comercialmente os nossos produtos é uma violação destes Termos e Condições.

​Pagamento e Segurança

Nós não temos acesso aos seus dados do cartão de crédito, somente você pode vê-los, altera-los ou excluir essas informações.

Seus detalhes financeiros passam por um servidor seguro usando a tecnologia de criptografia 128-bit SSL (secure sockets layer). Criptografia 128-bit SSL é o padrão da indústria.

​Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB.

A lista de cartões aceitos pode mudar a qualquer momento sem prévia notificação.

​Preços

Nossos preços, como demonstrado no site, estão em reais (R$). Você será cobrado em reais mesmo que não more no Brasil. Reservamos o direito de alterar os preços a qualquer momento.

​Compra

O parcelamento máximo é de 6x e está condicionado a compras acima de R$ 150,00.
Pedidos acima de R$400,00 possuem entrega grátis somente para Sul e Sudeste.

​​Devoluções e Reembolso

As devoluções devem chegar para nós em até 7 dias após o dia seguinte ao recebimento. Por favor, para solicitar a devolução de sua compra você deve entrar em contato conosco. Você não terá nenhum custo.

Após receber a etiqueta, ou código, para devolução do produto com defeito, você terá até 15 dias para fazer a devolução. Passando este prazo sua solicitação será cancelada e não será possível fazer uma nova solicitação.

Os produtos devem ser devolvidos na sua caixa e embalagem originais. Produtos com marcas de uso não serão reembolsados.

​Assim que recebermos o produto, solicitaremos o reembolso do seu pagamento.

O reembolso é solicitado a sua operadora de cartão de crédito e o valor entrará como crédito na sua próxima fatura.

Ressalta-se que, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor só é aplicável às compras feitas fora do estabelecimento comercial, como por Internet, por catálogo, por telefone, entre outros. Assim, deve o consumidor no prazo de sete dias contados do recebimento do produto para se arrepender.

​Pedidos Cancelados

Quando acreditamos que um consumidor está agindo contra os nossos Termos e Condições, como por exemplo, quando não efetua o pagamento dos produtos encomendados e/ou utiliza nosso site e/ou os produtos à venda de maneira fraudulenta, damo-nos o direito de cancelar ou suspender o pedido, bem como bloquear os endereços eletrônicos e números de telefones que estes consumidores utilizam para acessar nosso website, de modo a não aceitar nenhum pedido efetuado por eles.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Uso de Cookies+-

Esse comunicado apresenta as práticas e políticas do site Barroca Neon. Caso tenha qualquer dúvida sobre estas práticas e políticas, por favor, nos envie um e-mail no endereço [email protected].

​Seus dados pessoais serão utilizados apenas para o processamento e faturamento de seu pedido. Se quiser ficar por dentro de todas as notícias e novidades da Barroca Neon, você pode optar por receber a nossa newsletter. Tudo o que você tem que fazer é marcar a caixa designada para aceitar o recebimento e se certificar de que seu endereço de e-mail está correto e que é o mesmo utilizado fazer o seu pedido.

​Não se preocupe, seus dados não serão disponibilizados publicamente e nós nunca os passaremos para alguém que irá atormentá-lo com informações e publicidade não relacionadas à Barroca Neon. Os seus dados terão um tratamento completamente confidencial.

​Uso de Cookies

Um Cookie é um pequeno arquivo de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido site. Os Cookies são necessários para facilitar a navegação e para torná-la mais agradável e não danificam o seu computador.

​Apesar de se utilizar o termo geral de “Cookie” na presente política, por ser o principal método de armazenamento de informação utilizado por este site, também se utiliza o espaço de “Armazenamento local” do navegador com a mesma finalidade dos Cookies. Neste sentido, toda a informação incluída nesta seção é aplicável igualmente ao referido "Armazenamento local".

Nosso site usa 3 tipos de cookies:​

Nós mantemos um cookie de seção, que é um pequeno arquivo em nosso servidor que nos permite distinguir você dos outros usuários, fazendo com que possamos manter uma “cesta de compras” virtual dos produtos que você coloca em seu carrinho de compras. Armazenam os valores de sessão selecionados pelo usuário, tais como a loja, a língua, a moeda, os produtos, o tamanho, etc.

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Nós também usamos o Google Analytics, que coloca um pequeno arquivo de cookie no browser de seu computador. Esse cookie não armazena nenhuma informação pessoal sobre você e serve apenas para manter um registro de como você navega por nosso site. Usamos essa informação para nos ajudar a melhorar a experiência de compra em nosso site.

​Em nossos gateways de pagamentos utilizamos um cookie relacionado à segurança.

​Não vendemos as informações coletadas pelos cookies, nem abrimos essas informações para terceiros. Tratamos as suas informações como sensíveis e confidenciais. Não armazenamos informação sensível relativa à identificação pessoal, como a sua senha, os dados do seu cartão de crédito ou débito.

​Se você navegar em nosso site sem alterar suas configurações, presumiremos que você aceita todos os cookies no site da Barroca Neon.

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Como desativo e elimino a utilização de Cookies?
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· Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/260971/description-of-cookies

· Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador

· Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Este quadro informativo atualizar-se-á com a maior celeridade possível à medida que se forem modificando os serviços oferecidos neste site.

POLÍTICAS DE USO - Acesso ao Site+-

Ao utilizar o nosso site como um visitante ou como um usuário registrado, você indica que aceita os termos de uso e que concorda e se submete à eles. Caso não aceite os termos de uso, por favor, abstenha-se do uso de nosso site. Esses termos são referentes tanto à utilização de nosso site, quanto à compra de produtos.

​Acesso ao Nosso Site

Caso você escolha ou receba uma identificação de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte dos procedimentos de segurança, você deverá tratar tal informação como confidencial e não deve disponibilizá-la para terceiros. Nós temos o direito de desabilitar qualquer código de identificação ou senha, independente se escolhido por você ou enviado por nós, a qualquer hora, se em nossa opinião você tiver falhado no cumprimento com qualquer estipulação deste termo de uso.

​Ao utilizar o nosso site você deve obedecer às estipulações da nossa política de uso.

​Direitos de Propriedade Intelectual

A "Barroca Neon" é uma marca registrada no Brasil.
Você reconhece que somos os donos da licença de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso site e do material publicado no mesmo. Esses trabalhos são protegidos pelas legislações e tratados de propriedade intelectual ao redor do mundo. Todos os direitos são reservados.

​Você poderá imprimir uma cópia e poderá fazer downloads de imagens de qualquer página(s) de nosso site para sua referência pessoal e poderá endereçar a outros o material postado em nosso site.

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​Caso você viole os termos citados acima, o seu direito de uso de nosso site será cessado imediatamente e você deverá, a nosso critério, devolver ou destruir qualquer cópia dos materiais que fez.

​As imagens vinculadas ao nosso site são meramente ilustrativas.

​Informações Sobre Você e Sobre Suas Visitas em Nosso Site

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PROMOÇÕES - Regras de uso+-

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